服務條款

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最後更新日期:2025年7月25日

一、認知與接受條款

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二、網站服務說明

本網站主要提供鹿角蕨、咖啡相關的教育推廣與品牌行銷互動內容,並提供咖啡相關商品(以下稱「本服務商品」)的線上訂購及配送服務。

三、交易行為

  1. 商品資訊:本網站會盡力維護商品資料的正確性,但商品圖片可能因拍攝光線或螢幕設定產生色差,請以實物為準。
  2. 訂單成立:您在本網站下單後,系統將自動發送訂單建立通知至您的電子郵件。此通知僅為確認已收到您的訂購請求,不代表交易已完成或契約已成立。我們保留是否接受您訂單的權利,直到我們寄出「商品已出貨」的通知時,契約方為成立。
  3. 付款方式:本網站提供信用卡線上付款及超商取貨付款等方式,詳細付款方式依結帳頁面顯示為準。
  4. 運送政策:商品將於訂單成立後 3-5 個工作天內寄出(不含例假日,實際出貨依照商品性質而異)。運費計算方式依結帳頁面顯示為準。
  5. 退換貨政策:
    • 依據台灣《消費者保護法》規定,您享有商品到貨後七天鑑賞期(含例假日)的權利。鑑賞期並非「試用期」,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且包裝完整。
    • 【重要】 根據法規,咖啡豆屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,故**不適用**於七天鑑賞期。商品一經拆封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。非食品類之周邊商品若有瑕疵,請在收到商品後立即與我們聯繫。
    • 若需辦理退換貨,請於收到商品七天內,透過客服信箱 kmlbamboo@gmail.com 與我們聯繫,我們將協助您處理後續事宜。

四、智慧財產權

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五、責任限制與服務中斷

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六、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及因本服務條款而生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理。